返金ポリシー
ミチコ京都
ご注意ください。当店では無料返品サービスを提供していません。手数料が発生する場合があります。
返品について
ご注文いただいた商品にご満足いただけない場合、商品の受け取りから30日以内に返品することが可能です。
ただし、以下の条件を満たす必要があります：
- すべての付属品・コンポーネントが含まれており、パッケージは受取時と同じ状態である必要があります。
- 商品は通常の使用範囲内でのみ取り扱われている必要があり、不注意による損傷は受け付けられません。
- 衛生商品の場合、返品前に十分に清掃されている必要があります。
- 欠陥がある場合は、受取時に直ちに報告する必要があります。
- 当店は送料をお客様に請求する権利を保有しています。
- 返品処理は7営業日以内に確認され、条件を満たす場合はこの期間内に承認されます。
当店は、商品が不適切に使用または損傷されたと判断した場合、返品を拒否する権利を有します。
返品方法
返品条件を満たしている場合、以下の手順でご連絡ください：
メールには以下を必ず記載してください：
- 注文番号
- 返品理由
- 損傷がある場合は商品の写真
- 氏名
- 住所
その後、返品先住所をご案内いたします。
※返品は必ず事前連絡後に行ってください。
※返品費用はお客様のご負担となります。
クーリングオフ（返品権）
消費者が商業・業務目的以外で購入した場合、以下の条件で返品権を行使できます。
A. 条件
返品期間は、商品を受け取った日から14日間です。
当店は自動処理システムを採用しているため、注文確定後すぐに処理が開始されます。そのため、発送前のキャンセルはできません。
返品希望の場合は、メールにて明確にご連絡ください。
返品は商品返送の完了をもって成立します。返送費用は購入者の負担です。
発送中の商品について
当店の商品は海外倉庫から発送されるため、配送時間が長くなる場合があります。
商品がすでに発送されている場合、キャンセルはできません。商品到着後に返品手続きを行ってください。
返金を迅速に処理するため、発送確認情報の提供をお願いする場合があります。
返金について
返品が承認された場合、受領したすべての支払いを返金いたします（ただし送料は除く）。
返金は返品商品および通知受領から14日以内に処理されます。
返金は元の支払い方法で行われ、追加手数料は発生しません。
※すべての返品商品は、顧客負担にて当店のアジア中央倉庫へ送付する必要があります。